Pressrelease: Microsoft CRM och telefoni i molnet

Nu erbjuder vi den efterlängtade funktionen att ringa direkt från Microsoft CRM.
Tillsammans med Streamtel har vi tagit fram en produkt som integrerar sömlöst med Microsoft CRM, nu kan du äntligen spara alla dina inkommande och utgående samtal direkt i Microsoft CRM.

Om en kund ringer dig, så visas kundkortet direkt på skärmen, du har även möjlighet att skapa serviceärenden direkt från telefonsamtalet samt göra korta anteckningar om vad samtalet handlade om.

Se produktsidan för telefoniintegrationen för att beställa din lösning redan idag!

Effektivare försäljning

Det finns mycket tid att spara med effektiv telefoni. Att kunna ringa direkt ifrån sitt CRM-system är en rejäl tidsbesparing för många telefonintensiva tjänster. Att därtill kunna logga in – och utgående samtal och få statistik på kundrelaterade samtal är väldigt attraktivt. Det vet alla som någon gång jobbat i en sådan miljö.

Minska köerna i kundtjänst och support

Att sitta i kundtjänst och direkt få upp en pop-up med kunduppgifter vid inkommande samtal kan reducera långa köer markant. Flera kunder vittnar om problem deras kundtjänst har med att leta upp kunden i CRM-systemet.

Läs resten av detta meddelade på MyNewsdesk.

Av: Björn Selin | Nyckelord för #1024: Molnet, Microsoft CRM, Streamtel, Midpoint AB, Pressrelease, IP Telefoni

Midpoint Blogg

Filmer & Artiklar

Utbildningar

Företagsfavoriter

Pressrelease: Microsoft CRM och telefoni i molnet