Midpoint Academy / Filmer & Artiklar / Microsoft CRM 2011 / Att använda

Kundservice

Att arbeta med supportärenden (case)

Nyckelord: Microsoft CRM 4.0,Ärenden,Case,Ärendehantering,Supportärenden

I denna filmen kommer jag att visa dig hur du jobbar med Ärenden och Företag i Microsoft Dynamics CRM på ett smidigt sätt.

I Microsoft Dynamics CRM visas de aktiva ärendena som standard, du kan sedan välja att visa dina akiva eller stängda ärenden, du kan även se alla stängda ärenden.

Du kan knyta ett ärende mot ett företag eller en kontaktperson.
Genom att arbeta på detta sättet kan du även se ärendet när du öppnar företags- eller kontaktpersonskortet.

comments powered by Disqus

Välj Produkt

Navigera

Kom igång

Att använda

Vår idé

Vår affärsidé är att erbjuda ditt företag möjligheten att hyra affärskritiska molntjänster.

Molnspecialister

Vi är experter på molntjänster och hjälper dig att lyckas med din molnstrategi.

Marknadsledande

Genom många nöjda kunder och en vilja att alltid se till kundens bästa är vi marknads-ledande på det vi gör.

Certifieringar

Vår närvaro på Twitter och Facebook är främst fokuserad på att snabbt nå ut med relevant information till våra kunder vid t.ex driftstörningar.

Vi publicerar även tips & tricks samt nyheter för existerande och kommande tjänster.

© 2012 Midpoint AB. Alla rättigheter förebehålls.
Vi levererar molnbaserade värdetjänster såsom VMware vCloud Datacenter, VMware Server, Microsoft Exchange, Microsoft Sharepoint och Online Backup till medelstora företag.