Tekniska tjänster

I basen för Arbetsplats som tjänst har vi paketerat de tjänster ni behöver. Office 365, kommunikationstjänster och säkerhet. Vi har hela Midpoints produktportfölj till vårt förfogande och tar med hjälp av den fram just er lösning.

Service och Support

Som Arbetsplats som tjänst kund får du alltid det där lilla extra. Här har vi full dokumentation av er IT och är er single-point-of-contact för alla IT relaterade frågor. I de fall vi inte har kompetens eller möjlighet att hjälpa er, så kommer vi ändå göra allt vi kan för att lotsa er fram till en lösing. Oavsett hur det ser ut hos dig så tar vi ansvar för att er IT fungerar, på det sättet som ni förväntar er att den ska.

Hårdvara

I Arbetsplats som tjänst har du möjlighet att utnyttja vårt koncept för hårdvaruhantering. Vi erbjuder full service för hårdvarans hela livscykel.
Tjänsten innefattar allt från från beställning, installation, övervakning, uppdatering, service och support till avveckling av föråldrad utrustning.
All din hårdvara inventeras  och sammanfattas i Midpoint Cloud.

Förvaltningsmöten

En viktig del i Arbetsplats som tjänst är att löpande säkerställa att allt fungerar som det är tänkt, samt att planera för framtiden.
Våra förvaltningsmöten blir ett naturligt tillfälle att se över nutid och planera för framtid. 

I vår portal Midpoint Cloud har vi samlat allt under ett tak: 

• Registrera och följa dina ärenden och projekt
• Ta del av statiskt samt övervakning av dina tjänster och licenser
• Rapporter på alla din klienter samt se kostnader och budgetunderlag
• Ta del av våra förbättringsförslag
• Se fullständig dokumentation över din IT
  
  

Funktionerna i Midpoint Cloud anpassas helt efter dina tjänster och har som uppgift att ge dig kontroll över din IT.